پشت‌صحنه ۲۰ روز پشتیبانی علی‌بابا در روزهای بحرانی جنگ
با آغاز جنگ ۱۲ روزه و بسته‌شدن کامل آسمان ایران از ۲۳ خرداد ۱۴۰۴، صنعت سفر کشور وارد بحرانی بی‌سابقه شد. فروش بلیت پروازهای داخلی و خارجی و در پی آن، محصولاتی مانند هتل‌های خارجی، تور و ویزا متوقف شد. در همین زمان، موج گسترده‌ای از درخواست‌های استرداد سفرهای لغو شده به سمت آژانس‌های مسافرتی روانه شد. با پایان این بحران و بازگشایی کامل آسمان ایران، شرکت علی‌بابا اعلام کرد که مبلغی معادل هزار میلیارد تومان بابت استردادهای این بازه زمانی به مسافران پرداخت کرده است.
با آغاز جنگ ۱۲ روزه و بسته‌شدن کامل آسمان ایران از ۲۳ خرداد ۱۴۰۴، صنعت سفر کشور وارد بحرانی بی‌سابقه شد. فروش بلیت پروازهای داخلی و خارجی و در پی آن، محصولاتی مانند هتل‌های خارجی، تور و ویزا متوقف شد. در همین زمان، موج گسترده‌ای از درخواست‌های استرداد سفرهای لغو شده به سمت آژانس‌های مسافرتی روانه شد. با پایان این بحران و بازگشایی کامل آسمان ایران، شرکت علی‌بابا اعلام کرد که مبلغی معادل هزار میلیارد تومان بابت استردادهای این بازه زمانی به مسافران پرداخت کرده است.
بازگرداندن این مبالغ تنها بخشی از روند مدیریت بحران بود. پاسخگویی به درخواست‌ها و نگرانی‌های مسافران نیز در این مدت ادامه داشت.
اخبار مرتبط
شبکه شرق