خانواده هایی که پشد در سامانه ها ماندند/ دردسرهای کلاس اولی ها برای ثبت نام مدارس

به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری دانشجو، فرآیند سنجش سلامت دانش آموزان بدو ورود به مدارس موضوعی بوده که از قبل وجود داشت و والدین در سال های گذشته به صورت مراجعه حضوری به همراه فرزند خود این فرآیند را طی می‌کردند، و حالا در سال های اخیر با ایجاد سامانه های مختلف قرار بر این شد برخی از فرآیندها در کشور از جمله بخشی از فرآیند ثبت نام مدارس به صورت برخط و از طریق دولت الکترونیک انجام شود.

در حال حاضر نیز والدین دارای فرزند پیش دبستانی و کلاس اولی می‌بایست قبل از انجام روند ثبت نام اقدام به نوبت گیری سنجش سلامت کنند.

در همین راستا ثبت‌نام دانش‌آموزان پایه اول ابتدایی در سال جاری منوط به نام‌نویسی اولیه در سامانه «سیرت ۲» و دریافت نوبت برای سنجش حضوری در مناطق آموزشی بود. بر اساس این فرآیند، مدارس بدون انجام این مراحل، امکان ثبت‌نام دانش‌آموزان را نداشتند.

اختلال در سامانه 

روند مذکور با چالش‌های متعددی همراه بود. نخست آنکه طبق گزارشات رسیده سامانه «سیرت ۲» قبل از شروع جنگ ۱۲ روزه با اختلال جدی مواجه شد و برخی از خانواده‌ها عملاً امکان ورود و ثبت‌نام نداشتند.

تأخیر ناشی از شرایط جنگی

دومین مانع، شرایط ناشی از وقوع جنگ بود که باعث شد بخش زیادی از خانواده‌ها حداقل یک ماه فرصت ثبت‌نام را از دست بدهند.

بی‌اطلاعی خانواده‌های مناطق کم‌برخوردار

علاوه بر این، بسیاری از خانواده‌های ساکن مناطق کم‌برخوردار، مثلا طبق مشاهداتی که داشتیم در محله‌های شوش و هرندی، نسبت به این فرآیند اطلاع‌رسانی کافی دریافت نکرده بودند، لذا یا خبر نداشتند که باید چطور ثبت نام کنند و یا ناچار می‌شدند برای ثبت‌نام به کافی‌نت‌ها مراجعه کنند و هزینه‌های اضافی بپردازند. در برخی موارد نیز که فرزند دارای خانواده های همراه با آسیب های اجتماعی بود، پدرخانواده به دلیل شرایطی که دارد اساساً از پیگیری روند ثبت‌نام خودداری می‌کردند.

تکمیل ظرفیت و بن‌بست در انتخاب مناطق دیگر

مشکل دیگری که هم‌اکنون در جریان است، به ظرفیت محدود سامانه بازمی‌گردد. اگرچه امکان ورود به سامانه فراهم شده، اما اکثر نوبت‌ها تکمیل شده است. در مراجعات حضوری به مدارس و مناطق نیز به خانواده‌ها توصیه می‌شود که مناطق دیگری را انتخاب کنند؛ در حالی که این مناطق نیز غالباً ظرفیت خالی ندارند و یا خانواده‌ها برای تردد به آنها با مشکل مواجه‌اند.

کسی پاسخگو نیست!

به علت برخی گزارشات مردمی و همینطور مشاهدات میدانی که نشان از این داشت برخی از والدینِ دانش آموزان کلاس اولی به خصوص در مناطق کم برخوردار به شدت در این فرآیندها دچار چالش شده اند، این موضوع از طرف خبرگزاری دانشجو به گوش مسئولان آموزش و پرورش شهر تهران رسید و علارغم پیگیری های مکرر پاسخی از اداره کل آموزش و پرورش تهران داده نشد.

چرا باید مردم درگیر سامانه‌های متعدد شوند؟

مسئله مهم دیگر این است که چرا باید مردم درگیر ده‌ها سامانه عجیب و غریب شوند که هر کدام نیز مشکلات خاص خود را دارند. قرار بود در دولت الکترونیک به این سمت حرکت کنیم که تمام فرآیندها از یک درگاه خاص دنبال شوند و با ارتباط برخطی که دستگاه ها با یکدیگر برقرار می‌کنند دیگر نیاز نباشد مردم برای هر کار کوچک خود ده‌ها مدارک و مشخصات خود را به صورت مکرر در سامانه های مختلف بارگزاری کنند. اما در عمل با به وجود آمدن سامانه های مختلف که هرکدام به صورت جزیره ای عمل می‌کنند این مشکل مردم حل نشده و بیشتر نیز شده است.

قرار بود مشکل مردم حل شود، نه بیشتر!

دولت الکترونیک قرار بود بیاید و فرآیندهای اداری را برای مردم آسان کند، اما امروز در برخی از موارد شاهد این هستیم دولت الکترونیک خود یک فرآیند دیگر به بروکراسی های اداری قبلی اضافه کرده و خانواده ها علاوه بر اینکه نیازمند مراجعه حضوری می‌شوند باید در مورد عدم توانایی برای دسترسی به سامانه ها و فرآینده های سخت الکترونیک نیز بازخواست شوند و همان مراجعه حضوری آنها نیز تحت الشعاع فرآیندهای پیچیده و ناقص به اصطلاح برخط قرار گیرد.

در آخر باید گفت: این مسائل شاید در نگاه مسئولان در حوزه های مختلف به ظاهر ساده بیایند اما همین چالش های مردم در زندگی روزمره و رفت و برگشت هایی که برای کارهای ساده خود دارند باعص نارضایتی شدید از خدمت رسانی دستگاه های اجرایی خواهد شد.