روز ملی اورژانس؛ از فداکاری تا دغدغه‌ها و ضرورت بازنگری در کیفیت خدمات‌رسانی
۲۶ شهریورماه به‌عنوان روز ملی اورژانس و فوریت‌های پزشکی نام‌گذاری شده است؛ روزی برای پاسداشت تلاش‌های بی‌وقفه و فداکاری‌های نیروهای اورژانس که همواره نخستین امید بیماران و مصدومان در شرایط بحرانی هستند. این روز را به تمامی همکاران سخت‌کوش اورژانس تبریک گفته و از ایثار و مسئولیت‌پذیری آنان قدردانی می‌کنیم. با این حال، حوزه اورژانس همچنان با چالش‌های جدی روبه‌روست که کیفیت خدمات‌رسانی را تحت‌تأثیر قرار می‌دهد. مهم‌ترین مشکلات اورژانس کشور عبارتند از: • کمبود نیروی انسانی متخصص و فرسودگی کادر موجود به‌دلیل فشار کاری و شیفت‌های طولانی. • فرسودگی ناوگان آمبولانس و کمبود خودروهای استاندارد به‌ویژه در مناطق دورافتاده. • کمبود تجهیزات پزشکی به‌روز متناسب با نیازهای اورژانس‌های مدرن. • ترافیک شهری و ضعف زیرساخت‌های جاده‌ای که مانع رسیدن سریع به بیماران می‌شود. • عدم توسعه کافی اورژانس هوایی و محدودیت پرواز در مناطق صعب‌العبور. • ضعف سامانه‌های ارتباطی و مدیریتی یکپارچه برای هماهنگی میان واحدها. • کمبود آموزش‌های تخصصی و به‌روزرسانی مهارت‌ها برای نیروهای عملیاتی. با وجود این چالش‌ها، نیروهای اورژانس با احساس مسئولیت و فداکاری، هر روز جان صدها هموطن را نجات می‌دهند و به‌حق «فرشتگان نجات» لقب گرفته‌اند. روز ملی اورژانس نه تنها زمان تبریک و قدردانی، بلکه فرصتی برای بازاندیشی در رفع این مشکلات و ارتقای جایگاه این نهاد حیاتی است.
