شناخت شهروندان؛ از پرسش‌نامه‌های کاغذی تا ذخیره داده‌های هندزفری

در گذشته، شناخت رفتار شهروندان تنها با پرسش‌نامه‌های کاغذی ممکن بود؛ ابزار‌هایی پرهزینه و زمان‌بر که نتایجشان با تاخیر به دست می‌آمد. امروز، اما داده‌ها از منابعی به ظاهر ساده مانند کارت‌های مترو، سفارش‌های غذایی یا حتی یک هندزفری ذخیره می‌شوند و تصویری لحظه‌ای از جامعه در اختیار می‌گذارند. پرسشی که مطرح می‌شود این است: آیا این دگرگونی می‌تواند بنیان سیاست‌گذاری شهری هوشمند و سریع‌تر را فراهم سازد؟