چرا تغییر فرهنگ سخت‌تر از آن چیزی است که فکر می‌کنیم؟
تحول فرهنگی اساسا کار آسانی نیست. بیشتر تلاش‌ها برای تغییر فرهنگ سازمان، حتی اگر با نیت خیر بوده باشند، معمولا شکست می‌خورند. موفقیت در تغییر فرهنگ، نیازمند «تلاش مداوم، مسیر روشن و جلب موافقت و همراهی همه رده‌های سازمان» است و این معمولا سال‌ها زمان می‌برد.
