آنا۳۷ سال از ورود هوش مصنوعی به دنیای کسب‌وکار گذشت
در ۱۶ آگوست ۱۹۸۸، شرکت IBM با رونمایی از مجموعه‌ای از نرم‌افزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی با عنوان «سیستم‌های خبره»، گامی تعیین‌کننده در تجاری‌سازی این فناوری برداشت. این نرم‌افزارها که برای ارائه مشاوره تخصصی به کاربران عادی کامپیوتر در محیط‌های کاری و خانگی طراحی شده بودند، دانش انباشته‌شده متخصصان را از طریق یک رابط پرسش و پاسخ هوشمند در دسترس عموم قرار دادند. این اقدام نه تنها تصمیم‌گیری‌های کلیدی را از انحصار مدیران و کارشناسان خارج کرد، بلکه مسیر هوش مصنوعی را از پروژه‌های تحقیقاتی صرف به ابزاری کاربردی برای حل مشکلات روزمره کسب‌وکارها تغییر داد.
