بسته خبری «روی خط تماس» با هدف انعکاس مشکلات، مطالبات و مسائل روز مردم، به‌صورت مستمر پخش می‌شود.

«روی خط تماس» تلاش دارد با تقویت ارتباط مستقیم مردم و مسئولان، زمینه پاسخگویی شفاف، پیگیری مطالبات عمومی و حل مشکلات شهروندان را فراهم کند.