دیجیتال مارکتینگقطع اینترنتتوقفآنلایناعتراضات خیابانیجریانکفاقتصادستون فقراتفعالیت اقتصادیگزارشقطعاختلالحیاتکاهشفروشزیرساختاعتبارهدفگفتوگوفعال حوزهفناورینشانقطعیبحرانفعالکردمسئلهابزارکارماموریتاستدانشجهانیمصرفکنندهداخلیمنتقلارتباطشغلتعطیلمشاغلقطعی اینترنتبخششرکتتعطیل شدگوگلتلگرامحوزهسایتورودیاولینضربهفروش آنلاینمتوقفمحسناینترنتکتاب کودکوصلتماسجوابسیستمفروشندهاعتمادمشتریپرداختفوریفنیمختلتمدیدگواهیاطلاعاتکاربراندسترسخارجامنیتخطرمدیرعاملروزمشتریانارتباطیاحمدیجایگزینتوسعه نرمافزارحل مشکلاتشبکهمتخصصفلجپیداایراندسترسیاینترنت ملیپوشش
عصر خبرفعالان دیجیتال مارکتینگ: قطع اینترنت یعنی توقف ناگهانی هزاران کسبوکار آنلاین
در روزهایی که اعتراضات خیابانی جریان داشت، یکی از عمیقترین آسیبها نه در کف خیابان، بلکه در لایههای زیرین اقتصاد رخ داد؛ جایی که اینترنت، ستون فقرات فعالیت اقتصادی است.
به گزارش اقتصادنیوز، قطع یا اختلال اینترنت، برای هزاران کسبوکار آنلاین بهمعنای توقف ناگهانی حیات بود؛ توقفی که فقط به کاهش فروش محدود نشد و امنیت، زیرساخت و اعتبار این کسبوکارها را نیز هدف گرفت.
گفتوگو با دو فعال حوزه فناوری نشان میدهد که قطعی اینترنت، یک بحران مقطعی نبود؛ بلکه زنجیرهای از خسارتها را فعال کرد که اثرات آن همچنان ادامه دارد.
به گفته احمدی، مسئله فقط ابزار کار نیست: «ماموریت ما این است که دانش جهانی را بگیریم و به مصرفکننده داخلی منتقل کنیم. وقتی ارتباط با بیرون قطع میشود، نه فقط ابزار کار، بلکه اصل شغل ما منتفی میشود.»
دیجیتال مارکتینگ تعطیل شد، مشاغل معلق ماندند
او درباره اثرات جانبی قطعی اینترنت میگوید: «علاوه بر مشکلاتب که عنوان کردم، بخش دیجیتال مارکتینگ شرکت ما و بسیاری از شرکتها عملاً تعطیل شد. نه گوگل بود، نه اینستاگرام، نه تلگرام و نه لینکدین. همکارانی که در این حوزه کار میکردند، عملاً بیکار شدند. حتی اگر سایت باز باشد، بدون ورودی هیچ ارزشی ندارد.»
اولین ضربه: فروش آنلاین یکباره متوقف شد
محسن نخجوانی، فعال حوزه تکنولوژی، هم به اقتصادنیوز میگوید اولین اثر قطعی اینترنت، از کار افتادن کامل خردهفروشیهای آنلاین بود: «اینترنت که قطع شد، سایتهای فروش آنلاین عملاً از نفس افتادند. دوستانی دارم که کتاب کودک یا لوازم آنلاین میفروشند؛ هنوز هم درگاههای پرداختشان وصل نمیشود. تماس میگیرند با بانک، اما جواب روشنی نمیگیرند که سیستم قطع است یا نه.»
به گفته او، این بلاتکلیفی فقط فروشنده را معطل نکرده، بلکه اعتماد مشتری را هم از بین برده است: «وقتی مشتری نتواند پرداخت کند، دیگر برنمیگردد. این ضرر، فوری نیست؛ اما عمیق است.»
نخجوانی توضیح میدهد که قطعی اینترنت، چگونه لایههای فنی کسبوکارها را هم مختل کرد: «خیلی از سایتها نیاز به تمدید گواهی SSL دارند؛ گواهیای که اطلاعات کاربران را رمزگذاری میکند. در این مدت، امکان تمدید این گواهیها نبود. اگر SSL منقضی شود، سایت عملاً ناامن یا از دسترس خارج میشود.»
و آن طور که او میگوید همه اینها یعنی نه فقط فروش قطع شده، بلکه امنیت کاربران هم به خطر افتاده است.
اینترنت ملی، پاسخگوی نیاز کسبوکارهای حوزه آیتی نیست
پویا احمدی، مدیرعامل یک شرکت ارائهدهنده نرمافزارهای سازمانی، میگوید: «از روز بعدِ قطعی اینترنت، عملاً هیچ کاری نتوانستیم انجام دهیم. ارتباط ما با مشتریان کاملاً آنلاین است. وقتی اینترنت قطع شد، همه ابزارهای ارتباطی از کار افتاد.»
احمدی تأکید میکند که اینترنت داخلی جایگزین ارتباط جهانی نیست: «برای عیبیابی، توسعه نرمافزار یا حتی حل مشکلات شبکه داخلی مشتری، نیاز به اینترنت بینالمللی داریم. متخصص آیتی بدون اینترنت فلج است. من برای پیدا کردن پاسخ، باید به دانش بیرون از ایران دسترسی داشته باشم. اینترنت ملی هیچکدام از این نیازها را پوشش نمیدهد.»
